Nejčastěji kladené otázky

Vyberte si, kterou kategorii otázek chcete zobrazit:

Stavební spoření

Co se stane se smlouvou stavebního spoření po 6 letech?

Zobrazit stránku

Do kdy musím zaslat peníze na účet, abych získal nárok na státní podporu?

Zobrazit stránku

Chci si uzavřít spoření. Jaké máte úročení, výhody a poplatky?

Zobrazit stránku

Jaké náležitosti má výpověď smlouvy o stavebním spoření nezletilého účastníka? Je nutný v případě ukončení stavebka pro děti souhlas opatrovníka?

Zobrazit stránku

Lze si stavební spoření předplatit dopředu?

Zobrazit stránku

Spořím déle než 6 let a zvažuji výpověď. Mohu si naspořené peníze již vybrat? Mohu je použít, jak budu chtít, nebo jenom na bydlení?

Zobrazit stránku

Státní podpora

Zobrazit stránku

Vklady a platby

Proč si spořitelna nemůže sama strhnout nedoplatek, když má klient zavedené inkaso?

Zobrazit stránku

Jak poslat platbu ze zahraničí?

Zobrazit stránku

Zaslal jsem platbu na špatné číslo účtu, co mám teď udělat?

Zobrazit stránku

Jak doložit, že jsem zaslal platbu na účet stavebního spoření, když na účtu není platba připsána?

Zobrazit stránku

Co se stane se zaslanou platbou bez variabilního symbolu?

Zobrazit stránku

Na jaké číslo účtu se zasílají vklady na stavební spoření?

Zobrazit stránku

Jak oznámit změnu nebo zavedení platby zasílané prostřednictvím inkasa z bankovního účtu?

Zobrazit stránku

Vymáhání

Nejste schopni uhradit své závazky do data splatnosti?

Zobrazit stránku

Kam se obrátit se žádostí o splátkový kalendář na spořicí, meziúvěrový a úvěrový účet?

Zobrazit stránku

Jakým způsobem mohu dlužnou částku uhradit?

Zobrazit stránku

Co se stane, když dluh neuhradím?

Zobrazit stránku

Co je BRKI – Bankovní registr klientských informací a NRKI - Nebankovní registr klientských informací?

Zobrazit stránku

Co je to SOLUS?

Zobrazit stránku

Co je to restrukturalizace?

Zobrazit stránku

Byla vaše smlouva u ČSOB Stavební spořitelny odstoupena?

Zobrazit stránku

Máte dotazy k insolvenci, dražbě nemovitosti, exekuci, žalobě, notářskému zápisu?

Zobrazit stránku

Úvěry a meziúvěry

Jaké podmínky musím splnit pro získání řádného úvěru?

Zobrazit stránku

Nemám ještě nárok na řádný úvěr. Poskytujete nějaké jiné druhy úvěrů?

Zobrazit stránku

Co znamená LTV / Poměr úvěru k hodnotě zastavované nemovitosti?

Zobrazit stránku

Je možná mimořádná splátka řádného úvěru?

Zobrazit stránku

Kdy mi končí úvěr?

Zobrazit stránku

Mohu řádný úvěr splatit předčasně?

Zobrazit stránku

Změny údajů a žádosti o informace

Jak změnit trvalou nebo korespondenční adresu?

Zobrazit stránku

Jak oznámit změnu příjmení?

Zobrazit stránku

Jak zažádat o zaslání bankovní informace?

Zobrazit stránku

Jak získám kopie úvěrových smluv a dokumentů?

Zobrazit stránku

Jak získám výpis z účtu nebo potvrzení o zaplacených úrocích?

Zobrazit stránku

Klientská zóna

Jak se zaregistruji do Klientské zóny?

Zobrazit stránku

Jak si obnovím zapomenuté heslo nebo uživatelské jméno?

Zobrazit stránku

Jak získám přehled o účtech svých dětí?

Zobrazit stránku

Kde najdu Klientskou zónu svých zastupovaných dětí?

Zobrazit stránku

Co se stane s dětskou Klientskou zónou po dosažení zletilosti klienta?

Zobrazit stránku

Najdu v Klientské zóně své výpisy z účtů?

Zobrazit stránku

Které údaje můžu změnit v Klientské zóně?

Zobrazit stránku

Nepoužívám telefonní číslo, na které mi chodí SMS z Klientské zóny. Co mám dělat?

Zobrazit stránku

Co je to eÚvěr a proč je kvůli němu zapotřebí registrace do Klientské zóny?

Zobrazit stránku

Kde najdu dokumenty k eÚvěru na podpis?

Zobrazit stránku

Jaké jsou požadavky na sílu hesla v Klientské zóně?

Zobrazit stránku